深挖社区服务搞增收菜鸟驿站率先进入新赛道

发布日期:2021-06-12 07:49   来源:未知   阅读:

  118论坛坛118网址之,6月10日,在菜鸟全球智慧物流峰会上,菜鸟给大家带来了很多“惊喜”。菜鸟驿站除了计划在今年将“免费保管,按需上门”服务向全国范围推行外,还制定了“新成长计划”,打算在包裹代收之外,通过丰富社区服务内容的方式,在三年内让站点年平均收入翻倍。借助社区服务为站点增收,菜鸟驿站率先进入快递末端代收领域新赛道。

  峰会上,菜鸟CEO万霖表示,物流的重大战略机遇期已经到来,菜鸟将把核心资源全力投入在物流新赛道的开拓上,专注增量创新,帮助实体经济降本增效,提供更好的服务体验。在快递末端服务上,菜鸟驿站的“新成长计划”有了重要的使命。

  作为快递最后100米的补充,目前快递代收点还处于探索阶段,主要收入来源是快递员的包裹投递费用,菜鸟驿站也不例外。据悉,为了突破站点收入问题,菜鸟驿站瞄准社区服务,将为社区居民推出更多的增值服务,如洗衣、零售、回收等。

  实际上,菜鸟驿站早就开始向社区便民服务方向延伸。去年6月,在2020全球智慧物流峰会上,菜鸟驿站宣布升级为数字社区生活站。彼时,菜鸟驿站推出了团购、洗衣、回收等社区便民服务。也是从那时起,菜鸟驿站告别了单一的快递服务模式,面向社区商业、家庭消费等场景打造多样化、可复制的生活服务,拓展商业空间。

  经过一年的探索,菜鸟驿站从中看到了更多的价值。如今,菜鸟驿站制定了“新成长计划”,再次深耕社区便民服务。以社区洗衣为例,通过消费者到工厂模式,站点可将待洗衣物当作“包裹”一样,运送到中央洗护工厂;经过专业的洗涤后再返回站点,这样不仅能有效地降低洗涤成本以及潜在的环保风险,还能为消费者提供便利又实惠的服务。据介绍,目前菜鸟驿站洗衣业务已经在西安等城市试点运营,部分站点每月可增收1000元以上。

  除了菜鸟驿站外,还有不少快递末端代收点也在进行多元化业务探索。随着玩家的增多,快递代收点纷纷向社区一站式生活服务平台转变,提供的服务也越来越多元化,除了代收代寄快递外,网点还可以提供其他社区便民服务。比如圆通旗下的妈妈驿站增加了生鲜、日用品等零售业务�返回搜狐,查看更多